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Tiempo de entrega de recambios Keeway

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WAYER Tiempo de entrega de recambios Keeway

Mensaje por flanagan el Jue Mayo 22, 2014 12:00 pm

Buenas, hace una semana ya tuve otra caída tonta, en parado, pero esta vez golpeo la maneta del freno izquierdo en el suelo y en vez de partir la maneta se rompió el soporte.
El caso es que Llevo una semana esperando por la pieza y aun no llega, y quería saber vuestra experiencia esperando repuestos. Una de las cosas que te dicen de yamaha u honda es que no tardas nada o casi nada en tener el repuesto en el taller. No he tenido otras motos pero se que con el coche si es así. ¿Es un problema de keeway o de las motos en general?

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WAYER Re: Tiempo de entrega de recambios Keeway

Mensaje por Dykstran el Jue Mayo 22, 2014 12:09 pm

Las piezas suelen estar servidas en 48 horas por parte de Keeway a los talleres.


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WAYER Re: Tiempo de entrega de recambios Keeway

Mensaje por flanagan el Jue Mayo 22, 2014 12:24 pm

Bueno, me acaban de llamar del taller... hay que pedir la maneta con el soporte completo, 68€ + IVA, y no llega hasta fin de mes... Así que mínimo 2 semanas sin moto por una pieza que se ha partido, ni la maneta ni el soporte entero...
resignación....
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WAYER Re: Tiempo de entrega de recambios Keeway

Mensaje por mustone el Jue Mayo 22, 2014 7:15 pm

¿¿Y dices que llevabas una semana esperando y hoy te dicen que no se puede pedir sólo el soporte?? Osea que después de una semana HOY han llamado a Keeway, porque eso se lo dirán al momento... en fin. ¿En que taller?

Yo sólo he tenido que pedir unos plásticos y fue en 48h.


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WAYER Re: Tiempo de entrega de recambios Keeway

Mensaje por pmuntu el Jue Mayo 22, 2014 8:09 pm

NORMALMENTE como mucho 3 o 4 días.... me parece raro que te tarde un mes.

De todas formas no te preocupes que te llegará mucho antes.

Suerte, y un saludo!
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WAYER Re: Tiempo de entrega de recambios Keeway

Mensaje por flanagan el Jue Mayo 22, 2014 8:43 pm

He llamado a varios concesionarios oficiales y ninguno tiene la pieza, de aquí de la zona al menos. Según me ha dicho parece que keeway esta intentando conseguir alguno, quizás de algún concesionario que la tenga en stock.
Creo que ha sido fallo del taller por un lado porque han tardado una semana en darse cuenta de que no la tienen y de keeway por otro lado, que no tiene una manera de freno en stock.
A esperar
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WAYER Re: Tiempo de entrega de recambios Keeway

Mensaje por ococ el Jue Mayo 22, 2014 8:48 pm

Aqui en sevilla suelen tardar 3 dias en traer los recambios,
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WAYER Re: Tiempo de entrega de recambios Keeway

Mensaje por Keeway España el Jue Mayo 22, 2014 9:22 pm

buenas.

Conjunto de freno delantero(maneta y bomba),que es la del lado derecho del manillar TENGO STOCK(la maneta izquierda es la del embrague) tengo stock.

Maneta  suelta de freno(no tengo stock actualmente), a principios de esta semana tenía 3 en stock, espero tener aquí en 10 días.

Para que veais que yo para lo bueno y para lo malo, no me oculto de nada.

Siento que la maneta no la tenga actualmente...es una pequeña rotura de stock.


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WAYER Re: Tiempo de entrega de recambios Keeway

Mensaje por Cordobess@ el Jue Mayo 22, 2014 9:34 pm

pero el creo que necesita el soporte, osea la bomba, que creo que suelta sin maneta no se vendia no? o si?


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WAYER Re: Tiempo de entrega de recambios Keeway

Mensaje por mustone el Jue Mayo 22, 2014 9:46 pm

Yo creo que la maneta es realmente "soporte+maneta", independiente a la bomba, que me parece que es desmontable al soporte. Hablo de memoria pero lo he entendido así.


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WAYER Re: Tiempo de entrega de recambios Keeway

Mensaje por flanagan el Jue Mayo 22, 2014 9:49 pm

Pues si, soporte es lo que necesito. En el taller me han dicho que se vende todo junto, que me da igual que venga el conjunto mientras lo tenga. ¿Entonces me han mentido?
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WAYER Re: Tiempo de entrega de recambios Keeway

Mensaje por Cordobess@ el Jue Mayo 22, 2014 9:50 pm

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Yo creo que la maneta es realmente "soporte+maneta", independiente a la bomba, que me parece que es desmontable al soporte. Hablo de memoria pero lo he entendido así.

No, en la maneta de freno el soporte va conjunto a la bomba, y no se vende suelto. Esto segun los despieces que he visto.

Sin embargo en la de embrague si se despieza, no va fijado a ninguna bomba...

Vamos, lo que quiero decir es, que la bomba no se vende suelta. Se vende en conjunto porque es una pieza unica a ese soporte en el propio despiece de ventas de piezas.

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Pues si, soporte es lo que necesito. En el taller me han dicho que se vende todo junto, que me da igual que venga el conjunto mientras lo tenga. ¿Entonces me han mentido?

No no te han mentido, en el despiece no aparece suelta. Va con la bomba que no se vende suelta, si no en conjunto.

Asi que lo que necesitas es la bomba que es la que lleva ese soporte y que como bien te han dicho solo se vende con el conjunto.

Entonces, mi pregunta del millon:
Si keeway españa ha dicho antes que el conjunto, que es lo que necesitas, SI esta en stock, no veo el problema. Vuelve a consultar al taller por si confundieron la pieza.


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WAYER Re: Tiempo de entrega de recambios Keeway

Mensaje por mustone el Jue Mayo 22, 2014 10:17 pm

aaah vale, entendido. Si, en el embrague no hay bomba porque es mecánico.

Entonces si, no entiendo lo del concesionario...


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WAYER Re: Tiempo de entrega de recambios Keeway

Mensaje por flanagan el Jue Mayo 22, 2014 10:28 pm

Con lo de Mentirme me refería a que no tenían la pieza en keeway y tenían que traerla desde fuera de España. Que se han confundido ellos en el pedido.
Madre mía....
Gracias a todos por las respuestas
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WAYER Re: Tiempo de entrega de recambios Keeway

Mensaje por Cordobess@ el Jue Mayo 22, 2014 10:33 pm

yo creo que ha sido alguna confusion, somos humanos, solo vuelve a llamar al taller. Lo que esta claro es que si es el soporte de la maneta de freno (con su bomba) no se vende suelto, solo el conjunto y de eso keeway España a dejado claro que si hay stock.


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WAYER Re: Tiempo de entrega de recambios Keeway

Mensaje por danbar6.0 el Lun Feb 23, 2015 10:35 pm

A mi en sevilla me ha tardado un mes en traerme el intermitente trasero,por suerte utilice el q tenia cogido con cinta americana,pues la moto la necesito para currar,el concesionario de aqui los veo muy piratas,a la segunda vez q fui a comprar los retrovisores de la superlight me cobraron 30 x cada uno en lugar de 25 como la primera vez,y no me quieren dar presupuesto x telefono de la revision de los 5mil km,me dicen q tengo q ir alli,empiezo a estar cansado de ellos

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WAYER Re: Tiempo de entrega de recambios Keeway

Mensaje por Nayrv el Lun Feb 23, 2015 11:07 pm

Busca otro taller compañero...


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WAYER Re: Tiempo de entrega de recambios Keeway

Mensaje por argentino.070 el Lun Feb 23, 2015 11:08 pm

lo mismo digo


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WAYER Re: Tiempo de entrega de recambios Keeway

Mensaje por ococ el Mar Feb 24, 2015 12:16 am

Pues lo tiene complicado el cambiar de taller aqui en Sevilla solo hay uno, segun la web de keeway España
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WAYER Re: Tiempo de entrega de recambios Keeway

Mensaje por argentino.070 el Mar Feb 24, 2015 1:59 pm

por eso mismo se aprovecha


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WAYER Re: Tiempo de entrega de recambios Keeway

Mensaje por ococ el Mar Feb 24, 2015 2:17 pm

No estaría mal tener mas servicios oficiales para aumentar la competencia y el servicio en una provincia que tiene sobre 2 millones de habitantes que además casi todos se concentran en la capital y el área metropolitana
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