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Kasaka
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WAYER Revisiones y garantía Keeway RKF

Sáb Nov 17, 2018 4:59 pm
Buenas tardes!!!

Mi nombre es David, me he comprado la RKF para introducirme en el mundo de las motos el día 26/10/2018 y la verdad es que hasta ahora no puedo estar mas contento con ella. Ayer mismo le pase la primera revisión de los 1000 km y me comentaron que tengo que llevarla de nuevo a los 3000 km, a los 6000 km, 9000 km, 12000 km y 18000 km (como a la mayoría de las 125) y sobretodo mientras no pasen los dos años de garantía.  No sabía que había que hacerle tantas revisiones.

Con esto de la garantía, me surge un par de dudas, al comprar la moto me han dado un manual de garantía que supuestamente me tienen que sellar en cada revisión, el librito es de benelli en vez de keeway pero supongo que no hay problema ya que pertenecen al mismo grupo. En dicha hoja que me sellan, tiene una división y una parte de esa hoja tengo que enviarla a benelli (según me comenta el chico del taller). La pregunta es, ¿es necesario enviar dicha hojaa benelli? ¿La garantía no me la debería ofrecer la tienda donde compre la moto? ¿No hay ningún problema por que el libro sea de benelli no?.

Muchas gracias de antemano al que se moleste en comentar.

Un saludo.
Mostek6502 v.2.0
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Keewayero Gurú
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WAYER Re: Revisiones y garantía Keeway RKF

Sáb Nov 17, 2018 6:59 pm
Entiendo que no, que no debería haber problemas porque tengas ese librito Benelli ya que Keeway y esa marca es del grupo QJ que son los dueños o la misma gente, pero lo que si me parece raro es que tu tengas que enviarle no se que cosa, cuando eso lo debería hacer el taller, eso no me cuadra a mi.

Lo otro, por normas del foro, debes por favor, pasar primero por el apartado "Presentaciones" y hacer lo debido allí.

Aquí te dejo el enlace donde lo puedes hacer, gracias.

https://www.keewayeros.net/f7-presentaciones
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WAYER Re: Revisiones y garantía Keeway RKF

Sáb Nov 17, 2018 7:59 pm
A ver, es tal como dice mostek, no deberias enviar nada, si es un servicio oficial, ellos se encargan, tan solo sellarte el librito ese.

Por otra parte sobre las revisiones, tienes que hacer esas que te han dicho y más si tienes la moto muchos años, de hecho si miras el manual verás cada cuanto son las revisiones.
Una cosa debes tener muy clara, no es necesario para nada hacer esos km en garantía, no todos hacen 18000 km en dos años, ni mucho menos, tu debes usar la moto a tu rollo, sin prisas por hacer esos km, si los haces vale, pero si no llegas, cuando pasen dos años pues se terminó la garantía y tu debes seguir con las revisiones con la periodicidad que te diga el manual o el servicio oficial, ya que las revisiones no entran en garantía, eso lo pagas tu, con lo cual no entiendo eso que te han dicho en el taller de hacer esas revisiones antes de que pase la garantía, ya que después de dos años, con o sin garantía y tengas los km que tengas, debes seguir haciendo revisiones indefinidamente, de hecho toda la vida de la moto.

Por favor, en tan pronto puedas pásate por presentaciones, así te daremos la bienvenida como debe ser.


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WAYER Re: Revisiones y garantía Keeway RKF

Dom Nov 18, 2018 12:50 pm
Supongo que el taller se referirá a hacerlas en la casa mientras esté en garantía, pasados los dos años las revisiones que las haga donde quiera.
Kasaka
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WAYER Re: Revisiones y garantía Keeway RKF

Dom Nov 18, 2018 1:44 pm
Buenos días,

Gracias por responder, en primer lugar disculpad pero no sabía que tenía que presentarme antes para poder crear un tema, ya lo he hecho. En cuanto al motivo de este tema, creo que me he expresado mal. La moto la compre en un concesionario que no es oficial de benelli ni de keeway ni nada. Hay dos puntos de venta que tienen las motos Benelli/Keeway en Tenerife (La primera en el puerto de la cruz, no abren los sábados y con el horario que tienen es muy difícil acudir y mas para mi que vivo lejos y en cuanto al de santa cruz, las personas que lo llevan son unos impresentables, vas a preguntar información, quedan en enviarte información por correo electrónico, esperas semanas y no te envían nunca nada... pero bueno, este es otro tema... 

Donde compre la moto es una tienda que simplemente la lleva un chico que se encarga de buscarte la moto y traértela. Por lo tanto ellos no son los talleres oficiales de la marca, mi intención era pasar la revisión en su propio taller para que no se pongan "pesados" con el tema de garantía (aunque por ley, si no estoy mal informado, puedo pasarla en cualquier taller siempre y cuando respeten cada una de las revisiones y pongan las mimas piezas que lleva la moto). El problema viene a que ese taller tiene un horario muy malo, de 8:00 a 16:00 (empiezo a trabajar a las 8:00 y salgo 30 minutos mas tarde de ese horario), no me dan ninguna posibilidad de llevarla y dejarla fuera de ese horario por lo cual he tenido que ir a otro taller que me queda mas cerca.

Mi duda es el tema de las hojas esas que tengo que enviar a benelli, ya que lo lógico es que la tienda que me la vende (como cualquier otra cosa) se haga cargo de la garantía durante los 2 primeros años. Nunca he tenido un vehículo ni había odio eso de tener que enviar la hoja al fabricante.

En cuanto al tema de revisiones, no pensaba que una moto (al parecer es solo las 125) llevaran tantas revisiones. Por supuesto que se las haré todas y cada una que sean necesarias y a partir de los 18.000 km cada 3.000 como indica el manual. También me exprese mal en lo de los 18.000 km, yo se que no es necesario hacer esa cantidad de km en los dos primeros años.

Un saludo.
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WAYER Re: Revisiones y garantía Keeway RKF

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