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Antuny_Alhainen
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WAYER AYUDA !!Me están tomando el pelo?

Vie Oct 16, 2015 10:22 pm
Buenas familia keewayera, necesito vuestras opiniones acerca de un asunto que me desconcierta...

En primer lugar en julio compré mi Rks seminueva del 2014. El antiguo dueño me dio el manual de garantia con sus sellados cuando tocaba.

El caso es que harán unos 20 días que me tocó hacer la revisión que le tocaba en el taller oficial y aparte tuve un problema con el arranque del motor, no arrancaba. Me dijeron que era la batería y me la pusieron nueva. Después de sacarla del taller oficial la moto iba bien arrancaba, hasta la semana pasada que volvió a fallar el tema del arranque. La lleve al taller otra vez les dije que otra vez no arrancaba y no me dijeron mucho, que la verían a ver.
Pues hoy me he pasado por allí a ver si la han tocado.
Me dicen que es el alternador lo que falla la han pedido y la semana que viene llega en teoría.

Pero a mi me parece que esa pieza la cubre la garantía.. Es así señores? Además en la revisión se deberían de haber dado cuenta? Puedo reclamar en la factura de la revisión? Y asi me sale gratis porque presiento que me van a cobrar bastante. Necesito consejo de sabios
Antuny_Alhainen
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WAYER Re: AYUDA !!Me están tomando el pelo?

Sáb Oct 17, 2015 2:23 am
No contesten todos de golpe que me da un síncope..
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WAYER Re: AYUDA !!Me están tomando el pelo?

Sáb Oct 17, 2015 3:28 am
Joé, es que la garantía de acá mi país no sirve para absolutamente nada y no cubre nada de nada, lo que te puedo decir es que si te cambiaron la batería y luego volvió la misma falla, pues hicieron un mal diagnóstico y probablemente te hicieron gastar de mas comprando una batería que no necesitabas, si tu motor de arranque está bueno y no giraba al momento de tratar de poner en marcha al motor, normalmente eso puede pasar por que la batería estaba descargada y asumiendo que la misma está buena, entonces el problema puede estar en el sistema de recarga conformado por el módulo regulador/rectificador, el estátor o embobinado o inclusive el cableado incluyendo sus conectores, fusibles, etc...
Magurcio
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WAYER Re: AYUDA !!Me están tomando el pelo?

Sáb Oct 17, 2015 10:15 am
La moto hace amago de arrancar, o no hace absolutamente nada?

Si no hace nada de nada, revisa esto.

Las RKS, por lo menos en España, llevan debajo del asiento un conector para poner una alarma. Ese conector esta puenteado co cable, si el cable se afloja o se sale, la moto no arranca.

Es el mismo efecto que si tienes el botón del cortacorrientes pulsado (el botón rojo).
Antuny_Alhainen
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WAYER Re: AYUDA !!Me están tomando el pelo?

Sáb Oct 17, 2015 11:36 am
Mucho me temo mostek que la garantía en España tampoco vale una mierda.
Magurcio la moto hace el amago de arrancar pero no lo hace se resetea el cuadro.

El problema es el alternador, pero claro si hicieron un mal diagnóstico en la vez anterior, no deberían ellos de asumir el error con los gastos que conlleva el nuevo arreglo tirando de garantia?
Por eso pregunto si el alternador lo cubre la garantía señores
berraco71
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WAYER Re: AYUDA !!Me están tomando el pelo?

Sáb Oct 17, 2015 12:23 pm
Hola, a la mía en una de las revisiones y puesta a punto, detectaron que el alternador no funcionaba bien y me lo cambiaron en garantia.

A mi personalmente la garantia me ha funcionado muy bien.

Espero que se solucione todo y estés pronto disfrutando de tu montura.

Moto
Antuny_Alhainen
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WAYER Re: AYUDA !!Me están tomando el pelo?

Sáb Oct 17, 2015 1:30 pm
Gracias berraco71 yo tambien estoy deseando que todo se solucione y la disfrute, ya decía yo que el alternador lo cubre la garantía , pues resulta que los del taller oficial creo que tienen intenciones de cobrármelo, si fuese así que harían ustedes ? Sáco la moto de allí ,pido el libro de reclamaciones o no les pago lo que me digan por la reparación?
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WAYER Re: AYUDA !!Me están tomando el pelo?

Sáb Oct 17, 2015 1:32 pm
como que creo?preguntales,si te lo quieren cobrar,a otro taller,o llamas a keeway España


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WAYER Re: AYUDA !!Me están tomando el pelo?

Lun Oct 19, 2015 8:54 am
Todo lo que no sea un elemento de desgaste y mientras no sea por un mal uso, te lo cubre la garantía, y desde luego el alternador entra dentro de este grupo (la batería podría llegar a ser más discutible).

En este caso, bajo mi punto de vista, hay dos cosas mal hechas: primero, es que te hicieron un mal diagnóstico y te cambiaron una batería que podría estar bien, por lo que es culpa de ellos y te deberían de devolver esa factura. Segunda, es que efectivamente, la reparación del alternador debe estar cubierta por garantía.

Aquí volvemos al problema de siempre, cada taller (concesionario) es un mundo, y hay de todo... debería mirarse Keeway mejor este tema.


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WAYER Re: AYUDA !!Me están tomando el pelo?

Mar Oct 20, 2015 8:48 pm
A mi justo comprar la RKS, al cabo de 1 mes vi que la cadena iba descompensada, no havia manera de tensarla, trozo destensado, trozo muy tensado.
Eso es elemento de desgaste pero la moto llevaba 980km i en mi tienda me dijeron que eso no era normal, lucharon por el canvio de kit transmision gratuito y asi fue, Todo Genial hasta el momento, Sludos
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WAYER Re: AYUDA !!Me están tomando el pelo?

Mar Oct 20, 2015 11:16 pm
Si mustone mi punto de vista coincide con el tuyo . esta claro que en cada taller concesionario oficial, de las puertas a adentro, cada dueño hace y deshace lo que quiere.
Gente buena y mala hay en todos lados.
Les escribi un mail a Keeway España y estoy a la espera de que me quieran contestar. No quisiera, pero estoy empezando a desconfiar de la marca tambien. Y no creo que les interesen tener mala reputacion.
También estoy de acuerdo contigo en que Keeway debería de inspeccionar más este tema,no sólo a la hora de vender motos sino también a la hora de dar protección y seguridad a sus clientes con sus productos para evitar este tipo de fraudes desde la tienda oficial.
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WAYER Re: AYUDA !!Me están tomando el pelo?

Mar Oct 20, 2015 11:43 pm
Tuvistes suerte nanyna, tienda honrada = 0 estafas
A ver si tengo algo de suerte con este tema..que sino va a dejar mucho que desear esta marca y claro.. El taller oficial en cuestión el que más
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WAYER Re: AYUDA !!Me están tomando el pelo?

Miér Oct 21, 2015 7:49 pm
pero es k estas comiendote la cabeza, has dicho k crees y si realmente no van a cobrarte y tu te estas haciendo mala sangre para nada 1º pregunta... oye pero entra en garantia? a ver k te dicen despues ya actuas,
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WAYER Re: AYUDA !!Me están tomando el pelo?

Miér Oct 21, 2015 9:33 pm
No me lo quieren meter en la garantía.
Ya esta zanjado, si en la tienda quieren gresca voy a recurrir a todos los medios legales disponibles para meterles un puraco del copón. Se van a enterar. No os fieis ni de la sombra de un vespino
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WAYER Re: AYUDA !!Me están tomando el pelo?

Dom Oct 25, 2015 9:16 am
Después de tanto trajin los de la tienda me han cubierto en la garantia la pieza que me fallaba después de tanta historia .. Se ve que se han cagao cuando fui con mis derechos a exigir reclamación a varias entidades de consumo. Pero lo que voy a hacer es que me den la pieza y que la ponga otro mecánico,no dejó mi moto más tempo ahí que sino me hacen sabotaje en la moto como dijo un compi. Gracias por vuestros consejos gente .
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WAYER Re: AYUDA !!Me están tomando el pelo?

Dom Oct 25, 2015 4:36 pm
me alegro mucho


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WAYER Re: AYUDA !!Me están tomando el pelo?

Lun Oct 26, 2015 1:11 am
Me alegro, a ver si pronto la puedes disfrutar Sonrisa


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WAYER Re: AYUDA !!Me están tomando el pelo?

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