Aquí os presento a mi Benelli Leoncino de 250, apodada Betty.
Quizá el baúl algunos lo veáis …
retomar la moto
+3
Magurcio
ococ
sagha
7 participantes
Página 1 de 2. • 1, 2
- saghaAprendiendo
- Mensajes : 143
Fecha de inscripción : 04/07/2012
Edad : 42
Re: retomar la moto
Vie Mayo 08, 2015 2:04 pm
no el tema del dinero no me lo han devuelto, tampoco se lo he pedido ya que he visto buena voluntad por su parte y me han dado las disculpas y han reconocido su enorme error. Ya cuando me envien el certificado y me monten la goma nueva pues ya me hacen el precio y si me tienen que devolver la diferencia me la devuelven y si hay que pagar mas porque sean mas caras pues pago la diferencia. Asi que en ese sentido no tengo problema.
La verdad que me he sentido bastante respaldado por keeway españa asi que en esa parte estoy muy muy muy contento. aunque no he tenido contestacion aun por parte de ellos, el ver que llamaban y se interesaban y les echaban la bronca por lo sucedido me a parecido superbien, la verdad. Ya os contare lo que suceda segun me llamen y demas!
La verdad que me he sentido bastante respaldado por keeway españa asi que en esa parte estoy muy muy muy contento. aunque no he tenido contestacion aun por parte de ellos, el ver que llamaban y se interesaban y les echaban la bronca por lo sucedido me a parecido superbien, la verdad. Ya os contare lo que suceda segun me llamen y demas!
- pedazodeDoctor Piston
- Mensajes : 754
Fecha de inscripción : 28/04/2013
Edad : 55
Re: retomar la moto
Sáb Mayo 09, 2015 12:04 am
Madre mía, lo que son las cosas, a priori, en tiempos de crisis y escasez de trabajo, uno piensa que los que conservan el suyo, son lo mejor de lo mejor, craso error. Estamos tan acostumbrados a encontrarnos inútiles, que ha veces incluso los disculpamos. Este caso tuyo no es un error... es que son unos chorizos. Pero para su desgracia, se han encontrado con un usuario-cliente que tiene el privilegio, gracias a este foro, de tener línea directa con una persona del departamento de post-venta de la fábrica, que se preocupa en la medida de sus posibilidades, de ayudarnos.
Nuevamente mi reconocimiento al servicio post-venta de Keeway... ese es el camino
En cuanto a ti, compañero, suerte y busca otro taller
Nuevamente mi reconocimiento al servicio post-venta de Keeway... ese es el camino
En cuanto a ti, compañero, suerte y busca otro taller
- MagurcioKeewayero Experto
- Mensajes : 536
Fecha de inscripción : 28/09/2014
Edad : 50
Re: retomar la moto
Sáb Mayo 09, 2015 8:55 am
Me alegro que al final se solucione o casi el problema. Las motos KEEWAY no son malas para lo que cuestan o dicho de otra forma, valen lo que cuestan.
Pero KEEWAY España, tiene un serio problema con los talleres que a elegido para que den la cara por ellos. Este punto, comercialmente, es un error muy grande, y es un punto decisivo en la implantación definitiva de la marca en España.
Necesitan una solución, ya.
Pero KEEWAY España, tiene un serio problema con los talleres que a elegido para que den la cara por ellos. Este punto, comercialmente, es un error muy grande, y es un punto decisivo en la implantación definitiva de la marca en España.
Necesitan una solución, ya.
- saghaAprendiendo
- Mensajes : 143
Fecha de inscripción : 04/07/2012
Edad : 42
Re: retomar la moto
Sáb Mayo 09, 2015 9:14 pm
Bueno gente, os actualizo lo que me ha pasado hoy para que veais un poco.
he salido de ruta con el compi davizon y mas gente, y al llegar a casa despues de la ruta, me he encontrado con que el esparrago de la rueda delantera estaba suelto. he echo un video para enseñarselo a la gente para ver si es que es asi o no y me han dicho rapidamente que apriete eso...que no puede estar asi ni de coña. Total que me he puesto a apretarlo y la verdad que no me he matado pues no se porque... asi que el lunes a primera hora voy a ir al taller a cagarme en los muertos de alguien, y a reclamarles el dinero que me deben de la rueda que aun no me han cambiado, ya que el viernes quedaron en que me iban a pedir el certificado a keeway para poner tener las equivalencias y así poder cambiarmelo. He escrito de nuevo a Keeway españa para que lo sepan tambien de primera mano y que si es necesario tomen cartas en el asunto, ya que el viernes parece que se pusieron en contacto con el taller para ver que pasaba cuando estaba yo alli.
os dejo el e-mail que les he enviado:
en el email veis los videos que he echo de como estaba el esparrago.
¿que opinais? un saludo!
he salido de ruta con el compi davizon y mas gente, y al llegar a casa despues de la ruta, me he encontrado con que el esparrago de la rueda delantera estaba suelto. he echo un video para enseñarselo a la gente para ver si es que es asi o no y me han dicho rapidamente que apriete eso...que no puede estar asi ni de coña. Total que me he puesto a apretarlo y la verdad que no me he matado pues no se porque... asi que el lunes a primera hora voy a ir al taller a cagarme en los muertos de alguien, y a reclamarles el dinero que me deben de la rueda que aun no me han cambiado, ya que el viernes quedaron en que me iban a pedir el certificado a keeway para poner tener las equivalencias y así poder cambiarmelo. He escrito de nuevo a Keeway españa para que lo sepan tambien de primera mano y que si es necesario tomen cartas en el asunto, ya que el viernes parece que se pusieron en contacto con el taller para ver que pasaba cuando estaba yo alli.
os dejo el e-mail que les he enviado:
Buenas tardes de nuevo, por decir algo.
me veo en la obligación de ponerme en contacto de nuevo con ustedes debido al grave problema que he encontrado hoy.
Al circular con la moto, me he encontrado que el esparrago de la rueda delantera estaba como "flojo" y al parar para comprobarlo me he encontrado con que efectivamente, no estaba solo flojo, si no que se me movía totalmente y apunto de salirse. Como no tengo ni idea de mecánica, pues lo grabe en vídeo y se lo envie a un grupo de amigos con los que hago ruta para que me dijeran si tenía que ser así o no. Y efectivamente, me han dicho que coja y lo apriete porque directamente me he podido matar si se hubiera salido la tuerca.
Aquí les dejo el vídeo, que lo he tenido que subir a youtube porque no me deja enviarlo directamente al ser superior a 25 megas.
Vídeo de como me he encontrado el esparrago de la rueda delantera:
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
Me he puesto manos a la obra, y lo he apretado, pero no se si apretarlo a tope o dejarlo un poquito holgado, ya que si lo aprieto a tope la rueda se me queda frenada y suena creo que el freno como os muestro en este vídeo que acabo de hacer:
esto es con el esparrago apretado hasta el tope:
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
Y si lo dejo un poco mas holgada, la rueda si se ve mas suelta, pero suena algo en el freno de vez en cuando:
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
En fin, en definitiva me he asustado mucho la verdad y voy a estar el lunes alli a las 10 de la mañana para pedirles explicaciones, y ver como esta el tema del certificado que les han pedido a ustedes para el tema de las equivalencias para la rueda trasera para así poder encontrar una rueda trasera y cambiarmela.
El viernes cuando estuve en el taller para ver el problema de la rueda trasera parece que justamente ustedes les llamaron cuando yo estaba alli, y bueno, un error pues lo puede tener cualquiera, pero sinceramente, cuando mi vida ha estado en juego y que por suerte de la vida no me ha pasado nada, pudiendo haber tenido un gravísimo accidente pues que quieren que les diga. EL miedo aun no se me a quitado del cuerpo y ya hasta pues dudo de que me hayan revisado el resto de cosas que pone en la factura que me han echo... es por ello que el lunes cuando llege al taller, les voy a comentar lo que me a pasado, les voy a enseñar los videos y les voy a pedir que me abonen el dinero de la rueda trasera que aun no me han cambiado y logicamente no voy a volver mas a ese concesionario-taller. Dado que el miedo que me he metido en el cuerpo al encontrarme esto y todos los problemas que estoy teniendo no quiero volver a pasarlos. Y todavia no se si incluso pedirles una hoja de reclamaciones, porque sinceramente me parece de inpresentables, y desgana por el trabajo que hacen, aparte de peligrosísimo para el cliente.
Así que también, dado esto, me gustaría solicitarles directamente el certificado de equivalencias para las ruedas RKS 125 y logicamente les pago el importe que corresponda para tener ese certificado y asi poder cambiar las ruedas dentro de las medidas de equivalencia que me indiquen. en el taller me indicaron que el precio de ese certificado seria de 15 o 20 euros y que con el no tendria ningun problema a la hora de pasar la itv. Asi que si me lo pueden hacer para así tenerlo, les abonaria el dinero en la cuenta corriente o de la forma que me indicaran y así tenerlo y poder llevarlo a otro taller y buscar otra rueda que poner.
si desean cualquier información adicional o quieren hablar por telefono directamente conmigo les facilito mis datos.
un saludo y gracias por todo.
en el email veis los videos que he echo de como estaba el esparrago.
¿que opinais? un saludo!
- saghaAprendiendo
- Mensajes : 143
Fecha de inscripción : 04/07/2012
Edad : 42
Re: retomar la moto
Sáb Mayo 09, 2015 9:31 pm
por cierto, perdon por el doble post, pero si alguien puede ver los videos me podeis decir como tengo que dejar el esparrago del eje? si apretado a tope aunque frene la rueda o como lo he dejado que lo he dejado un poco mas suelto y se ve que la rueda va mejor.
un saludo y gracias!
un saludo y gracias!
- mustoneV.I.P.
- Mensajes : 9390
Fecha de inscripción : 29/08/2012
Edad : 35
Re: retomar la moto
Dom Mayo 10, 2015 9:50 pm
Hola sagha,
La verdad es que es increíble que pasen estas cosas... no es un tornillo de un maldito espejo, no, es un tornillo del eje de una rueda!!! Joder... vaya tela...
No tiene que ir apretado a muerte, eso va con dinamométrica y tendrá un valor que saldrá en el manual de taller, ni idea cual será, pero tendrá que ir apretadito porque si no tenderá a aflojarse.
Ya nos vas contando, vaya mierda con tanta vuelta... algo tan fácil...
La verdad es que es increíble que pasen estas cosas... no es un tornillo de un maldito espejo, no, es un tornillo del eje de una rueda!!! Joder... vaya tela...
No tiene que ir apretado a muerte, eso va con dinamométrica y tendrá un valor que saldrá en el manual de taller, ni idea cual será, pero tendrá que ir apretadito porque si no tenderá a aflojarse.
Ya nos vas contando, vaya mierda con tanta vuelta... algo tan fácil...
- InvitadoInvitado
Re: retomar la moto
Dom Mayo 10, 2015 10:30 pm
Para ser mas exactos, esa tuerca va bien ajustada y su par de apriete es 74 Nm.
- InvitadoInvitado
Re: retomar la moto
Dom Mayo 10, 2015 10:48 pm
Ahhh y Sagha, es completamente normal que al ajustar bien, veas que la rueda no gira completamente con soltura, es debido al roce de las pastillas del freno, así que no te preocupes que es así y de nuevo, esa tuerca del eje nunca va ni suelta, ni un poco mas holgada nada, va bien apretada con su debido par, ojo con eso, porque es tu vida la que está en juego...o la de un tercero inocente.
- NayrvKeewayero Gurú
- Mensajes : 4950
Fecha de inscripción : 15/04/2013
Edad : 32
Re: retomar la moto
Lun Mayo 11, 2015 12:47 am
Menos mal que te diste cuenta a tiempo... aver que te dicen esos impresentables mañana porque ya no es que sean unos estafadores si no que ponen en peligro la vida de sus clientes.
[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
- saghaAprendiendo
- Mensajes : 143
Fecha de inscripción : 04/07/2012
Edad : 42
Re: retomar la moto
Lun Mayo 11, 2015 4:27 pm
Buenas.
Pues esta mañana fui al speed bike a explicarles lo bien que hacen las cosas de dejar tuercas sueltas y demas. Le enseñe el video de como estaba suelta y la verdad que el chico que me atendio flipandolo y pidiendome mil perdones, yo le dije que pedir perdon esta bien....pero que es una cosa basica y que podia haber besado el asfalto facilmente. Total, que les pedi que me devolvieran el dinero del tema de la rueda trasera, mas el montaje y el iva. Me lo devolvieron y me marche.
Y nada, ahora la he llevado a un taller recomendado por nuestro compi davizon y la verdad que bien, van a revisarmela y ya de paso aprovecho y les he pedido el ponerme el piñon de 14 dientes a ver si le saco un pelin mas de rendimiento, aunque la moto me a ido perfecta desde que la compre.
Decir que muchas gracias a todos por el apoyo mostrado y en especial a davizon, que le conoci en persona el sabado pasado y me ha ayudado muchisimo. La verdad que con personas asi da gusto
Asi que nada, deseando que la moto este lista para empezar a rutear!!!
Un saludo!
Pues esta mañana fui al speed bike a explicarles lo bien que hacen las cosas de dejar tuercas sueltas y demas. Le enseñe el video de como estaba suelta y la verdad que el chico que me atendio flipandolo y pidiendome mil perdones, yo le dije que pedir perdon esta bien....pero que es una cosa basica y que podia haber besado el asfalto facilmente. Total, que les pedi que me devolvieran el dinero del tema de la rueda trasera, mas el montaje y el iva. Me lo devolvieron y me marche.
Y nada, ahora la he llevado a un taller recomendado por nuestro compi davizon y la verdad que bien, van a revisarmela y ya de paso aprovecho y les he pedido el ponerme el piñon de 14 dientes a ver si le saco un pelin mas de rendimiento, aunque la moto me a ido perfecta desde que la compre.
Decir que muchas gracias a todos por el apoyo mostrado y en especial a davizon, que le conoci en persona el sabado pasado y me ha ayudado muchisimo. La verdad que con personas asi da gusto
Asi que nada, deseando que la moto este lista para empezar a rutear!!!
Un saludo!
- mustoneV.I.P.
- Mensajes : 9390
Fecha de inscripción : 29/08/2012
Edad : 35
Re: retomar la moto
Lun Mayo 11, 2015 4:45 pm
Muy bien!! Me alegro!!
A ver si pronto ya te puedes dejar de tantas historias y disfrutas bien la moto!!
Si consigues el certificado no olvides de comentarlo por aquí que seguro que a alguien con una RKS le interesará!!
A ver si pronto ya te puedes dejar de tantas historias y disfrutas bien la moto!!
Si consigues el certificado no olvides de comentarlo por aquí que seguro que a alguien con una RKS le interesará!!
Página 1 de 2. • 1, 2
Permisos de este foro:
No puedes responder a temas en este foro.
|
|